1. Nên biết rằng các sản phẩm được khách du lịch Nhật Bản mua ở  nước ngoài một cách bốc đồng vì sự tò mò của họ để làm vật lưu niệm cho chính mình hoặc cho người khác không bán được ở Nhật Bản như nó đã từng được bán ở những địa điểm du lịch của nước ngoài. Hàng lưu niệm và hàng thương mại không giống nhau. Xin nhấn mạnh rằng bạn cần phải khảo sát xem sản phẩm của mình có thực sự phù hợp với thị trường Nhật Bản hay không trước khi định bán nó vào Nhật.

2. Khi đàm phán với các thương nhân Nhật bản, phía Nhật thường đưa ra các yêu cầu, đề nghị; ví dụ, yêu cầu thay đổi mẫu mã hoặc cách đóng gói, hoặc thay đổi mầu sắc  cho phù hợp với thị hiếu của người Nhật. Mặc dù có thể đáp ứng được các yêu cầu này, nhưng nhiều công ty nước ngoài đã lập tức bỏ cuộc vì họ ngại tốn thời gian và công sức cần thiết để thay đổi nó. Những công ty tốt nhất chính là những công ty hiểu về thị trường nên họ mới yêu cầu thay đổi cho phù hợp với thị trường như vậy. Bạn nên làm ăn với những đối tác này. Nên tránh những đối tác chẳng góp ý cho bạn được gì. Những đòi hỏi và yêu cầu đó, vì vậy, cần phải được hoan nghênh.

3. Để làm ra các sản phẩm phù hợp với thị trường Nhật bạn cần phải hợp tác chặt chẽ với các công ty Nhật Bản. Nếu bạn muốn thành công ở Nhật Bản, bạn đừng tiếc công sức bỏ ra để hợp tác với các đối tác Nhật. Một khi họ đưa ra những yêu cầu, những điều tư vấn góp ý cho bạn để làm cho bản chào hàng của bạn được tốt hơn thì có nghĩa là người ta đang tạo cho bạn con đường đến với thị trường Nhật và bạn nên tích cực đáp ứng những yêu cầu đó. Nếu không có sự nỗ lực đó thì hầu như không có hy vọng cho sự thành công ở Nhật Bản. Nếu những đòi hỏi phía đối tác đưa ra quá khắt khe, bạn nên trao đổi cụ thể, đầy đủ với phía Nhật Bản và cùng với họ xác định rõ mức độ thay đổi mà bạn có thể đáp ứng được.

4. Một khi đối tác yêu cầu bạn gửi mẫu hàng sang Nhật thì mẫu đó nên được gửi đi không tính tiền, trừ phi nó quá đắt. Sự thật là, một khi công ty Nhật  yêu cầu gửi mẫu có nghĩa là sản phẩm của bạn có sức hấp dẫn, điều đó cho thấy con đường đến với thị trường Nhật Bản của bạn không còn xa nữa. Mẫu hàng được xem như là “hạt giống” của việc kinh doanh. Theo bạn không gieo hạt thì làm sao bạn gặt hái được. Chính vì vậy, ai muốn bán sản phẩm của mình thì đương nhiên phải cho không những hạt giống đó, kể cả những mẫu sản phẩm được thay đổi theo yêu cầu của phía Nhật Bản cũng được gửi  không tính tiền. Các mẫu sản phẩm cần được làm cẩn thận theo đúng yêu cầu. Không nên gửi mẫu đi với các lời chú thích như là:  Khi ông / bà đặt hàng thì sản phẩm thật sẽ khác mẫu ở chỗ này, chỗ kia…Nếu bạn đã gửi mẫu đi theo đúng yêu cầu sửa đổi của đối tác Nhật nhưng phía đối tác lại yêu cầu bạn thay đổi lần nữa thì bạn có thể yêu cầu họ trả tiền cho các mẫu phải làm lại đó, nhưng ít nhất là mẫu gốc của bạn và mẫu đầu tiên người ta yêu cầu bạn thay đổi thì nên gửi miễn phí.

5. Ngay cả khi đối tác Nhật bản chấp nhận giá, mẫu mã, vật liệu và mẫu hàng cuối cùng và bạn chỉ việc chờ đơn hàng thì thương vụ đó vẫn có thể bị ngừng lại vì lý do có sự thay đổi đột ngột của thị trường Nhật Bản. Điều này sảy ra trong hệ thống bán lẻ ở Nhật. Một nhà bán lẻ lớn bỗng dưng tuyên bố hạ giá áo phông từ 1900 Yên xuống còn 1000 Yên cho loại một mầu và 2900 Yên xuống còn 1900 Yên cho loại in hoa, gây ra sự sụt giá của đối thủ cạnh tranh. Nhà cung cấp nước ngoài đã không thể chịu được áp lực về giá này chính vì vậy quan hệ thương mại bị ngừng lại. Bài học ở đây là, không đáp ứng được sự thay đổi của thị trường về giá có nghĩa là đánh mất cơ hội kinh doanh.

6. Sẽ khó khăn hơn cho các thương nhân nước ngoài muốn thành công ở Nhật bản mà không có đối tác Nhật Bản tốt. Đơn giản là ngày nay chiến lược bán hàng truyền thống không đủ để giúp họ. Bạn nên hợp tác chặt chẽ với đối tác, người đã gắn bó với bạn từ giai đoạn đầu, giúp bạn xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh trong đó có cả phát triển mẫu mã. Đối tác đó cũng sẽ là người giúp bạn phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường Nhật Bản.  Khi tìm được đối tác bạn nên bắt đầu việc phát triển sản phẩm cùng với họ. Có thể có nhiều ứng cử viên với các ý tưởng hay và mẫu mã tốt , nếu bạn may mắn chọn được một đối tác trong số đó thì bạn sẽ là người chiến thắng ở Nhật Bản.

Một vài kinh nghiệm thâm nhập thị trường Nhật Bản

1. Một trong những gợi ý của chúng tôi là kinh doanh với người Nhật bắt đầu từ việc trao đổi danh thiếp. Bạn phải chuẩn bị nhiều danh thiếp. Nếu bạn không cầm danh thiếp theo người sẽ bị coi là thiếu lịch . Cần nói thêm là bạn phải trao cho đối tác tấm danh thiếp có đầy đủ thông tin chính xác. Thực tế đã xảy ra nhiều trường hợp gửi thư hoặc mẫu hàng theo tên công ty và địa chỉ ghi trên danh thiếp nhưng bị trả lại với lý do “không rõ địa chỉ”. Hoặc có khi tên và địa chỉ của một công ty khác in trên danh thiếp. Bạn phải đảm bảo đưa đúng danh thiếp của bạn cho đối tác. Nếu bạn kinh doanh nhiều lĩnh vực khác nhau hãy chọn và đưa danh thiếp phù hợp nhất với đối tượng của mình. Có người dùng nhiều loại danh thiếp cùng một lúc và khoe ” Tôi làm rất nhiều lĩnh vực khác nhau”, nhưng điều này chỉ làm rối trí đối tác kinh doanh tương lai của bạn. Chỉ nên chọn một danh thiếp phù hợp nhất để đưa cho người đó. Không nên sử dụng danh thiếp đã cũ, phải chắc chắn rằng danh thiếp ghi những thông tin mới nhất.

2. Khi đối tác Nhật Bản yêu cầu gửi mẫu, có công ty lại gửi mẫu đó kèm thêm một số mẫu khác không được yêu cầu để tranh thủ tìm kiếm cơ hội bán hàng. Dù đây là sự chủ động của bạn trong kinh doanh nhưng trước tiên cần phải làm mẫu được đối tác yêu cầu theo đúng qui cách của họ đề ra. Trong nhiều trường hợp, các mẫu không được chỉ định cũng làm không phù hợp với nhu cầu của thị trường Nhật Bản. Vì vậy để tránh sự nỗ lực vô ích và  tốn kém trong việc làm mẫu, bạn chỉ nên tập trung làm mẫu theo đúng qui cách của đối tác. Cũng không nên bỏ qua khâu làm mẫu mà chỉ mô tả sản phẩm thực tế là “Tôi sẽ cải tiến chỗ này như thế này hoặc như thế kia”, hoặc là ” sản phẩm thực sẽ được làm như thế này hoặc như thế nọ” để thuyết phục khách hàng Nhật Bản, người rất nóng lòng được biết chính xác điều gì họ có thể mong chờ vào nhà cung cấp tiềm năng. Trong nhiều trường hợp các công ty Nhật không đặt hàng trước khi họ kiểm tra mẫu chính xác.Để khỏi lãng phí thời gian và tiền bạc, tốt nhất là nhà kinh doanh phải làm mẫu đáp ứng đúng yêu cầu.

3. Khi một người nào đó được giới thiệu cho bạn, bạn nện giữ quan hệ với người ấy. Trong nhiều trường hợp người ta chẳng hề liên hệ gì thậm chí cả khi chính họ đề nghị giới thiệu người cho mình. Bạn nên hiểu rằng người mà bạn nhờ ấy đã rất tốt bụng, không quản thời gian bận rộn để tìm người phù hợp cho bạn, bởi họ tin rằng đó là việc gấp. Để tỏ lòng cám ơn, bạn nên liên hệ với người đã được giới thiệu ngay khi có thông tin liên lạc của họ. Nếu không phải là việc gấp, bạn nên chờ cho đến khi nào thực sự cần thiết thì hãy nhờ giới thiệu giúp người cho mình. Ví dụ, có một nữ thương gia nước ngoài đến thăm Nhật Bản và nói tôi cần mua cái này, tôi cần mua cái kia để mang về nước. Tôi đã lấy cuộc hẹn cho bà ta đến làm việc với nhà sản xuất và dặn bà ấy đến gặp ông A. Bà ấy đã rời khách sạn để đến gặp ông A nhưng một lúc sau ông A gọi cho tôi nói rằng vẫn chưa thấy bà ấy tới. Tôi trả lời là bà ấy đang trên đường đến, ông gắng chờ thêm một tý. Một tiếng sau ông A không thể kiên nhẫn được, lại gọi cho tôi nói là vẫn không thấy bà ấy đâu và ông ấy phải đi làm việc khác không thể chờ lâu hơn được. Không còn cách nào khác tôi đành phải nói “Tôi không thể giúp gì hơn được, thôi ông đi làm việc của ông đi”. Ngày hôm sau tôi hỏi bà ấy chuyện gì đã sảy ra, bà ấy trả lời là trên đường đi bà đã tìm được cái mà bà muốn vì vậy không cần gặp ông A nữa. Tôi hỏi thế bà có gọi điện báo cho ông A là bà không đến không thì bà trả lời là “Không” . Tôi vô cùng sửng sốt trước thái độ vô trách nhiệm đó của bà, và chính tôi đã phải gọi điện khẩn cầu ông A thứ lỗi cho mình. Bạn không nên lỡ hẹn. Văn hoá của người Nhật là nếu  không muốn gặp người ta thì ít nhất bạn cũng phải gọi điện báo cho họ biết bạn không đến được vì lý do không thể tránh được.

4. Nếu bạn muốn bán hàng vào thị trường Nhật Bản mà loại hàng đó cần phải bảo dưỡng,  sửa chữa hoặc tu chỉnh thì chìa khoá cho sự thành công chính là mạng lưới dịch vụ sau bán hàng. Bạn nên tư vấn cho đối tác Nhật Bản xây dựng mạng lưới dịch vụ này cho thật tốt. Sở dĩ các sản phẩm công nghiệp của Nhật bản thông dụng ở thị trường nước ngoài là vì có dịch vụ chăm sóc khách hàng rất chu đáo. Khi đã có mạng lưới đó bạn nên hoàn thành tốt trách nhiệm cung cấp dịch vụ sau bán hàng .

5. Như đã nói ở trên, thị trường Nhật Bản luôn luôn chuyển động, không bao giờ ngừng. Khi kinh doanh với các công ty Nhật bạn cần phải dự báo được cơ hội của thị trường trước khi hành động. Ví dụ, sự chuyển đổi sang xã hội của công nghệ thông tin sẽ thay đổi cách thức làm việc của con người, một số lượng lớn nhân viên  sẽ ngồi nhà làm việc thay vì phải đến công sở hàng ngày. Điều này có tác động lớn đến các nhà sản xuất hàng may mặc ở chỗ thị trường quần áo công sở cho nam giới sẽ thu hẹp, nhưng nhu cầu về quần áo mặc ở nhà sẽ tăng lên. Bạn đủ thông minh để dự báo những thay đổi trong tương lai trước khi bắt đầu kinh doanh.

6.Trước khi bước vào đàm phán với công ty Nhật bạn nên chuẩn  bị đủ danh thiếp, bút và sổ để ghi chép. Bạn nên ghi lại những ý chính trong cuộc trao đổi giữa hai bên. Nếu bạn không ghi chép gì, phía Nhật sẽ cho là bạn không nghiêm túc. Người Nhật không chấp nhận suy nghĩ cho rằng tôi không ghi chép vì tôi có trí nhớ tốt. Con người ta rồi cũng có lúc quên. Ngay cả những người có bộ nhớ tuyệt vời cũng thường quên những chi tiết quan trọng. vì vậy tốt nhất là bạn nên ghi chép. Một khi bạn ghi chép, người Nhật cho rằng bạn nghiêm túc trong đàm phán. Danh thiếp của bạn phải bao gồm đẩy đủ thông tin mới nhất và chính xác. Một điểm khó cho người Nhật ở chỗ là nhìn vào danh thiếp, email hoặc fax họ không biết đó là đàn ông hay đàn bà. Sẽ không có vấn đề gì nếu khi trao danh thiếp chỉ có một người, nhưng sẽ phức tạp trong trường hợp tham dự đàm phán có rất người đưa danh thiếp cùng một lúc. Vì vậy trong danh thiếp, email và fax, nếu có thể bạn nên cho ảnh vào hoặc ít nhất cũng nên ghi rõ ” Mr”; “Mrs” hay “Ms” ( ông, bà hay cô).

7.Một điểm nữa là, có một số ít các mặt hàng bị cấm nhập khẩu vào Nhật Bản hoặc phải có hạn ngạch nhập khẩu. Bạn phải có đối tác tại Nhật và nhờ họ tìm hiểu vấn đề này. Bạn sẽ không phải uổng công khi có đối tác phù hợp, người sẽ đi cùng bạn trên một con đường và giúp bạn được nhiều việc.

8. Có lần một công ty nước ngoài có kế hoạch đến làm việc tại Nhật Bản trong vài ngày để thảo luận việc kinh doanh với đối tác Nhật bản. Họ nhờ chúng tôi thu xếp cuộc hẹn với  công ty Nhật phù hợp. Mặc dù chỉ là một thông tin ngắn nhưng chúng tôi đã bố trí lịch làm việc với một số công ty Nhật phù hợp cho công ty đó. Vì Thứ 2 tuần sau là đại diện của các công ty Nhật đến làm việc, nên Thứ 6 của tuần ngay trước đó chúng tôi gọi điện hỏi công ty nước ngoài là đoàn ở khách sạn nào. Lúc đó chúng tôi vô cùng sửng sốt khi nhận được thông tin là đoàn của công ty nước ngoài đó không xin được visa và có thể phải huỷ chuyến đi. Sau khi vượt qua được cú sốc trước thái độ vô trách nhiệm của công ty này chúng tôi vô cùng thất vọng. Người ta không hề bận tâm đến sự phiền toái mà mình đã gây ra cho người khác. Chúng tôi đã rất vất vả để thu xếp cuộc hẹn cho họ vậy mà họ đã huỷ nó không một chút áy náy. Họ cũng không để tâm đến việc đánh mất lòng tin đối với khách hàng. Những công ty kiểu như vậy sẽ không bao giờ tìm được bạn hàng ở Nhật bản. Nên chăng, trước khi nhờ thu xếp cuộc hẹn, bạn phải chắc chắn rằng bạn đã trình xin visa và chắc chắn có visa.

9. Bạn có thể thúc đẩy họ đối với một bản chào hàng cụ thể. Bạn có quyền làm như vậy nếu bạn không nhận được trả lời (ví dụ sau 2 tháng) cho bản chào hàng mà bạn đã tốn công, tốn tiền và nhân lực để làm ra nó. Sẽ không hay nếu bạn thúc người ta phải trả lời ngay sau khi bạn đưa ra chào hàng, nhưng bạn có thể giục họ trả lời sau 2 tháng im lặng. Không có lý do gì để bạn do dự khi làm điều này. Phía Nhật Bản phải có  nghĩa vụ trả lời đối với bản chào hàng và những nỗ lực của bạn đáng được như vậy. Bạn có quyền mong đợi câu trả lời, không nên từ bỏ nó. Một sự thật là người Nhật đòi hỏi chất lượng rất khắt khe. Có rất nhiều mặt hàng có chất lượng được bày bán ở các cửa hàng 100 Yên, đồng thời người Nhật cũng rất quan tâm đến các mặt hàng có thương hiệu. Dân chúng mua các sản phẩm có nhãn mác, đánh giá chất lượng thông qua nhãn mác vì họ không có khả năng phân biệt chất lượng hàng hóa. Trong khi đó ở Nhật khách hàng được coi là thượng đế. Nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, những nhà nhập khẩu trung gian giữa người sản xuất ở nước ngoài với người tiêu dùng ở Nhật bản cũng đòi hỏi khắt khe về chất lượng từ người sản xuất. Vì thế các nhà sản xuất bị yêu cầu phải trồng những quả dưa chuột, củ cải và cà rốt thẳng mặc dù hình dáng của chúng chẳng liên quan gì khi ta ăn nó. Tôi tin là phía Nhật bản cũng cần phải bớt khắt khe hơn và hy vong những đòi hỏi chất lượng quá mức ấy sẽ giảm bớt. Nhưng trước mắt bạn cứ phải thảo luận chi tiết về chất lượng hàng hóa trước khi ký hợp đồng.

Từ Khóa Xuất Nhập Khẩu

• nhung luu y khi kinh doanh voi nhat ban
• cac luu y khi di xuat khau lao dong sang nhat
• những chú ý khi kinh doanh 1 mặt hàng
• những lưu ý khi xuất khẩu lao động tại nhật
• những điều các doanh nghiệp cần chú ý khi đóng gói hàng xuất khẩu
• những điều cần chú ý khi sang nhật làm việc
• những điều cần chú ý trong xnk
• những điều chú ý trong đàm phán với người nhật bản
• xuat nhap khau sang nhat
• nhung cach de di xuat nhap khau nuoc nhat